Wymagający, poinformowany, najważniejszy

Klient – inaczej konsument – obok producenta to podstawowy uczestnik rynku. Klient – ogniwo występujące na końcu łańcucha ekonomicznego. Jednocześnie klient – nabywca towarów i usług, czyli ten, który płaci za to, co firma oferuje. Klient – osoba często lekceważona przez pracowników przedsiębiorstw, traktowana jak kłopot. Przeczytaj artykuł Katarzyny Zalass z PeekQuicka w magazynie Nowoczesne Zarządzanie.